ANÁLISIS A LA EFICACIA DEL DERECHO DE PETICIÓN EN LAS EPS - IPS EN SAN GIL

Resumen

El presente artículo expone las dificultades que tienen los usuarios de los regímenes subsidiados y contribuyentes de las EPS e IPS de San Gil para recibir los servicios de salud, y cómo el uso del derecho de petición se ha convertido en el medio para lograr que sean atendidos en estas entidades.

Las dificultades más frecuentes en la atención se encuentran en consultas para el médico general, especialistas y la solicitud de medicamentos. Del mismo modo, se evidencian falencias en el área administrativa. La información que se ofrece sobre los diferentes trámites para acceder a los servicios de salud son incompletos; los datos no concuerdan con la dependencia o el profesional que atienda la solicitud y, en otras ocasiones, el formato entregado no corresponde, entre otros muchos inconvenientes. Por esta razón, son comunes las reclamaciones de los usuarios.

Lo expuesto en este escrito es el resultado de una revisión documental de fuentes secundarias.